Enquanto o Google acumula cada mais gigantescas quantidades de informações pessoais, os serviços oferecidos ao cliente vão se tornando melhor, mas ao mesmo tempo crescem receios relacionados com a segurança das informações.
Em outras palavras, o Google fica mais forte com cada Google Doc criado, cada chamada usando o Google Voice, e cada email enviado e recebido pelo Gmail. Ela fortifica-se por que informação é o coração do maior negócio da Web, como foi dito pelo analista da Redmonk, Stephen O’Grady.
Entretanto, fazendo isso o Google acaba virando uma ameaça cada vez maior para os clientes que usam os seus serviços.
O Google Dashboard foi desenvolvido para colocar as informações de volta na mãos consumidores.
Como o jornal CNET reportou, o Dashboard permite as pessoas reverem as informações pessoais que o Google guardou para elas, apagá-las e alterar políticas futuras. é uma boa forma do Google acalmar os usuários preocupados, devolvendo-lhes o controlo.
Mesmo assim, é quase certo que nunca será usado pela maioria dos usuários do Google.
Porquê? Simplesmente porque a maioria das pessoas não se preocupa assim tanto com a privacidade. Ou seja, normalmente estamos dispostos a abrir mão à certas concessões sobre privacidade se o acesso a serviços úteis e fazer o trabalho mais eficientemente requerer tal sacrifício.
De maneira nenhuma quero dizer que não valorizamos a nossa privacidade. O fato é que, em muitos contextos, nós valorizamos mais outras coisas. Nós pesamos nos riscos e nos benefícios, e muitas vezes o benefício triunfa sobre o risco da privacidade.
é o mesmo com o formato dos arquivos. Por anos nós fomos impostos pela Microsoft os seus formatos de arquivo (.pst, .doc, etc.). Agora que a Microsoft está abrindo as especificações dos formatos de arquivos como .pst (formato do Outlook), quase nada mudou em termos do formatos de documentos que as pessoas usam frequentemente.
As pessoas não usam o Microsoft Office porque elas são forçadas a isso. Elas fazem-no por conveniência.
O Dashboard deixa o Google em posição de ser capaz de honestamente dizer que não controla as informações dos usuários, e simultaneamente oferecer serviços cada vez mais benéficos ao público. Isso não irá mudar a forma como a vasta maioria das pessoas usam o Google, porém isto poderá apenas mudar a forma que pensamos no Google.
Um movimento muito inteligente do Google; do tipo que devia inspirar todas companhias do ramo.

